Política de privacidade
A Caetani Pneus valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger informações fornecidas durante a utilização de nosso site e de nossos serviços.
Esta política observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
CAETANI PNEUS
Razão Social: STEFFANY BIANCA CAETANI DOS SANTOS - ME
CNPJ: 68.225.659/0001-80
Endereço: Rua João Samaha, 789 - São João Batista (Venda Nova), Belo Horizonte - MG - CEP: 31515-393
Telefone / WhatsApp: (31) 98267-2291
E-mail: contato@caetanipneus.com.br
2. Dados que Podemos Coletar
Durante a navegação, cadastro ou realização de uma compra, poderão ser coletadas informações necessárias para o funcionamento da loja e processamento dos pedidos, como:
Nome completo;
CPF ou CNPJ, quando necessário;
Endereço de cobrança e entrega;
CEP;
Telefone;
E-mail;
Informações relacionadas ao pedido e produtos adquiridos;
Informações necessárias ao processamento do pagamento;
Endereço IP e informações técnicas do dispositivo e navegador;
Dados de navegação e interação com o site.
Os dados efetivamente coletados podem variar conforme os recursos utilizados pelo cliente.
3. Como Utilizamos os Dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Criar e administrar o cadastro do cliente;
Processar e confirmar pedidos;
Processar pagamentos;
Realizar faturamento e emissão de documentos fiscais;
Separar e enviar produtos;
Informar o andamento e status do pedido;
Prestar atendimento ao cliente;
Processar trocas, devoluções e reembolsos;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar a experiência e o funcionamento de nosso site;
Enviar comunicações comerciais quando houver base legal ou autorização aplicável.
4. Compartilhamento de Dados
A Caetani Pneus poderá compartilhar os dados estritamente necessários com empresas e prestadores envolvidos na operação da loja, incluindo:
Empresas de pagamento e instituições financeiras;
Transportadoras e operadores logísticos;
Plataformas de comércio eletrônico e hospedagem;
Prestadores de serviços tecnológicos;
Sistemas de prevenção a fraudes;
Serviços contábeis e fiscais;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Não comercializamos dados pessoais dos clientes.
5. Dados de Pagamento
Os pagamentos podem ser processados por empresas especializadas e instituições financeiras.
Quando aplicável, informações sensíveis relacionadas ao pagamento, como dados completos de cartão, são processadas diretamente pelos responsáveis pelo meio de pagamento, conforme suas próprias políticas e procedimentos de segurança.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, manter preferências, compreender a utilização das páginas, melhorar a experiência do usuário e, quando aplicável, mensurar campanhas e ações publicitárias.
O usuário poderá controlar determinados cookies através das configurações do navegador e das ferramentas de consentimento disponibilizadas no site, quando aplicáveis.
7. Segurança das Informações
Adotamos medidas razoáveis de segurança destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.
8. Armazenamento dos Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados e para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou exercício regular de direitos.
Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.
9. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá, quando aplicável, solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Portabilidade, quando aplicável;
Revogação do consentimento;
Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais.
Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail contato@caetanipneus.com.br.
10. Links e Serviços de Terceiros
Nosso site poderá utilizar ou apresentar links, ferramentas e serviços fornecidos por terceiros. Esses serviços poderão possuir suas próprias políticas de privacidade, pelas quais são responsáveis.
Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações diretamente a terceiros.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos serviços, procedimentos internos ou na legislação aplicável.
A versão atualizada ficará disponível em nosso site.
12. Contato
Para dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
CAETANI PNEUS
STEFFANY BIANCA CAETANI DOS SANTOS - ME
CNPJ: 68.225.659/0001-80
Telefone / WhatsApp: (31) 98267-2291
E-mail: contato@caetanipneus.com.br
Endereço: Rua João Samaha, 789 - São João Batista (Venda Nova), Belo Horizonte - MG - CEP: 31515-393