Política de Reembolso
A Caetani Pneus preza pela transparência e segurança em todas as compras realizadas em nossa loja. Esta Política de Reembolso estabelece as condições e procedimentos para a restituição de valores pagos.
1. Quando o Reembolso Poderá Ser Solicitado
O reembolso poderá ocorrer nos casos previstos em lei e em nossas políticas, incluindo:
Exercício do direito de arrependimento nas compras realizadas pela internet, dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento;
Cancelamento do pedido antes do envio, quando aplicável;
Devolução de produto em conformidade com nossa Política de Trocas e Devoluções;
Produto enviado incorretamente;
Outras situações em que a restituição seja devida conforme a legislação aplicável.
2. Prazo para Reembolso
Após a aprovação da solicitação e, quando aplicável, o recebimento e conferência do produto devolvido, a Caetani Pneus realizará os procedimentos necessários para o reembolso.
O processamento do reembolso poderá ocorrer em até 30 (trinta) dias, respeitando também os prazos da instituição financeira, administradora do cartão ou intermediadora responsável pelo pagamento.
3. Pagamentos via PIX
Nos pagamentos realizados via PIX, a restituição será providenciada após a aprovação do reembolso.
Poderemos solicitar os dados necessários para que o valor seja devolvido de forma segura.
4. Pagamentos por Cartão de Crédito
Nas compras realizadas por cartão de crédito, será solicitado o estorno da transação junto à operadora ou intermediadora de pagamento.
A visualização do crédito na fatura poderá variar conforme a data de fechamento da fatura e os procedimentos adotados pela administradora do cartão.
5. Pagamentos por Boleto Bancário
Para compras pagas por boleto bancário, poderão ser solicitados os dados bancários necessários para a restituição do valor ao responsável pela compra.
6. Valor do Reembolso
Quando houver direito à restituição integral, serão devolvidos os valores efetivamente pagos pelo consumidor, observadas as condições previstas na legislação aplicável.
Nos casos de direito de arrependimento exercido regularmente dentro do prazo legal, serão observadas as regras do Código de Defesa do Consumidor quanto à restituição dos valores pagos.
7. Como Solicitar
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe e informe o nome completo, número do pedido e motivo da solicitação.
8. Atendimento
CAETANI PNEUS
Razão Social: STEFFANY BIANCA CAETANI DOS SANTOS - ME
CNPJ: 68.225.659/0001-80
Endereço: Rua João Samaha, 789 - São João Batista (Venda Nova), Belo Horizonte - MG - CEP: 31515-393
Telefone / WhatsApp: (31) 98267-2291
E-mail: contato@caetanipneus.com.br